Gremio comercial denuncia grave deterioro del orden público tras cifras de criminalidad en almacenes
Una encuesta realizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y Almacenes Digitales revela el preocupante estado de inseguridad que atraviesa el sector comercial nacional. Más de un tercio de los almacenes del país sufrió delitos durante enero de 2026, evidenciando el fracaso de las políticas de seguridad ciudadana implementadas por la actual administración.
Región Metropolitana lidera la crisis de seguridad
Los datos son contundentes: el 36% de los almacenes tradicionales a nivel nacional fue víctima de algún tipo de delito durante el primer mes del año. La región Metropolitana presenta la situación más crítica, con un 38% de establecimientos afectados, superando el promedio nacional y confirmando el deterioro del orden público en la capital.
Las zonas Norte y Sur registran una tasa de victimización del 35%, mientras que la zona Centro Norte presenta el índice más bajo con un 29%, situándose siete puntos porcentuales por debajo de la media nacional.
Cifra oculta revela desconfianza institucional
El aspecto más alarmante del estudio radica en la baja tasa de denuncias formales. Únicamente el 44% de los comerciantes afectados procedió a formalizar los hechos ante las autoridades competentes, lo que evidencia una profunda desconfianza en el sistema judicial y la eficacia de las instituciones del orden.
Según estimaciones basadas en información del Servicio de Impuestos Internos (SII), Chile cuenta con aproximadamente 95.000 establecimientos de este tipo. Esto permite inferir que durante enero se registraron al menos 34.000 delitos contra almacenes, de los cuales únicamente 15.000 fueron denunciados formalmente.
La disparidad regional en las denuncias es significativa: mientras en la zona Norte se formaliza el 64% de los delitos, en la Centro Norte esta cifra desciende al 32%, revelando una heterogénea confianza en las instituciones según el territorio.
Impacto transversal en la actividad económica
El análisis demuestra que la delincuencia afecta de manera integral al ecosistema comercial. Los propietarios constituyen el grupo más vulnerable, siendo víctimas directas en el 49% de los casos. Los empleados representan el 26% de los afectados, mientras que los clientes sufren las consecuencias en el 24% de los incidentes.
El robo de mercadería constituye el delito predominante (57%), seguido por la sustracción de bienes empresariales como equipos informáticos (24%) y dinero en efectivo (19%). Este patrón delictivo revela una estrategia criminal orientada a la reducción de especies sustraídas para su posterior comercialización ilegal.
Sector privado exige acción gubernamental
María Teresa Vial, presidenta de la CCS, enfatizó "la urgencia de una colaboración público-privada robusta para implementar estrategias de prevención territoriales". La dirigente gremial subrayó la necesidad de "una acción decidida y coordinada por parte de las autoridades para proteger a los comerciantes, a sus colaboradores y a los vecinos que dan vida a nuestros barrios".
Christián Metzel, CEO de Almacenes Digitales, destacó que "estos resultados van más allá de una cifra; revelan un cambio profundo en la forma en que opera el comercio de barrio". El ejecutivo señaló que el 44% de los almacenes ya instaló rejas y el 32% modificó sus horarios de atención, demostrando que "la inseguridad no es solo una percepción, sino una realidad que obliga a tomar medidas drásticas".
Las cifras expuestas por el sector comercial organizado constituyen un llamado de atención sobre la necesidad de fortalecer las instituciones del orden y restablecer la confianza ciudadana en el sistema judicial, pilares fundamentales para el desarrollo económico y la estabilidad social del país.